ServiceNow ruby gem生命结束公告

截至2019年6月4日,Rapid7将启动用于暴露的遗留ServiceNow Ruby Gem集成的生命终结(EOL)过程。ServiceNow Ruby Gem将不再公开提供下载rubygems.org页面。此EOL公告不影响InsightVM用户的产品内集成,IT服务管理(ITSM),或最近发布的ServiceNow应用利用ServiceNow VRM(漏洞响应模块)产品,ServiceNow安全操作(SecOps)的一个组件。

这个EOL声明只涉及到与ServiceNow Ruby Gem相关的未来部署或特性请求。

目前已经集成了Ruby Gem的客户将不会看到功能上的变化,但Rapid7鼓励公开的用户升级到InsightVM,以便利用下面列出的一个解决方案:

  • ServiceNow ITSM集成
  • 服务现在SecOps整合

ServiceNow ITSM集成

通过实时跟踪修复进度,使用ServiceNow ITSM集成简化您的InsightVM漏洞修复工作流。

ServiceNow ITSM集成的好处

ServiceNow ITSM集成提供了以下InsightVM好处:

  • 规则的情报-使用分配规则自动创建目标明确的票据,您可以跨InsightVM中的补救项目重用这些票据。
  • 上下文信息-定制票务模板,以包括尽可能多的安全细节需要。
  • 中央跟踪-通过“补救项目”页面在中央位置管理和跟踪补救项目。

ServiceNow ITSM集成概述

ServiceNow ITSM集成为补救项目提供了自动票务。请参阅我们的InsightVM帮助文档,了解如何操作启用自动售票

您也可以将ServiceNow ITSM与InsightVM集成。请参阅我们的帮助文档集成指令

如果你遇到任何问题或有问题,联系Rapid7支持

ServiceNow SecOps集成

这种云到云的集成从InsightVM提取数据,并通过确定漏洞的影响,帮助您自动确定补救优先级。

ServiceNow SecOps集成的好处

  • 数据导入—执行定时任务,自动导入漏洞、漏洞项、解决方案和站点数据。
  • 查找规则-在配置管理数据库(CMDB)中搜索配置项(CIs),并从Rapid7漏洞iIntegration中获取匹配信息。
  • 有效的补救-将漏洞映射到CIs和业务服务,并将其显示在仪表板上,以促进有效的补救。

ServiceNow SecOps集成概述

要利用ServiceNow SecOps集成:

  1. 转到ServiceNow商店列表。
  2. 单击得到右上方的按钮。登录到ServiceNow之后,按照相应的步骤进行操作。

如果你遇到任何问题或有问题,联系ServiceNow支持

事件的时间表

日期

事件

2019年6月4日

Rapid7宣布ServiceNow Ruby Gem将不再提供下载rubygems.org

2020年6月4日

Rapid7将不再支持ServiceNow Ruby Gem。

常见问题

如果你有没有列出的其他问题,联系你的客户成功经理或Rapid7支持

如果我现在使用遗留的Ruby Gem集成,这将如何影响我?

任何目前使用此遗留Ruby Gem的客户在本公告发布之日起的12个月内都不会遇到服务中断。您可以在最后一个支持日期之后联系您的客户成功经理以获取选项。

我如何获得ServiceNow?

servicennow是一个与InsightVM集成的第三方产品。新的或现有的InsightVM客户可以通过ServiceNow购买帐户。

如果我有更多的问题没有在这个公告中解决,我可以联系谁?

联系您的客户成功代表或联系Rapid7支持.如果您的问题与设置ServiceNow支持的集成选项有关,请直接联系ServiceNow