ServiceNOW.

您可以创建，搜索，更新和管理的ServiceNow事件与InsightConnect的ServiceNow插件。此外，您也可以使用这个插件在Rapid7 InsightConnect工作流程监控和处理事件的变化。

要使用的ServiceNow插件，使用现有的用户帐户或创建一个专用的用户帐户来配置InsightConnect连接。有关的ServiceNow插件的功能的更多信息，请参阅扩展库列表。

创建用户

1. 登录到您的ServiceNow实例使用具有管理员角色的用户。
2. 登录后，选择用户管理通过在过滤导航键入它。
3. 点击用户>新建。

4. 名称指示宗旨，以它帮助跟踪的方式你的用户，填写任何其他必填字段，然后点击提交。

分配角色

不同的插件操作需要不同的权限。有关权限的详细信息需要，并找到需要那些动作是哪个角色，请参考ServiceNow文档。

1. 从屏幕右侧的面板中，单击用户管理>用户。打开新创建的用户记录。

2. 在角色部分，点击编辑。

3. 来自收集列表中，选择所需的角色。加入他们使用箭头，然后单击拯救。

在InsightConnect中配置ServiceNow连接

现在您已经在ServiceNow中创建了用户，您可以在InsightConnect中配置ServiceNow连接以使用该插件。

1. 在InsightConnect中，打开ServiceNow插件的连接配置。
   • 通过选择独立选择的ServiceNow插件工作流程构建会话过程中，或通过创建连接时，你可以这样做插件和工具从设置左边菜单上的选项卡。上插件和工具页面中，选择连接选项卡并单击添加连接在右上角。

2. 配置该插件的ServiceNow的连接。
   • 为连接指定一个唯一且可识别的名称，选择插件应该运行的orchestrator，然后从列表中选择ServiceNow插件。如果该插件不可用，请从已安装的插件标签。
3. 配置您的ServiceNow凭据。
   • 在凭证字段，选择现有ServiceNow凭据或输入新创建的用户名和密码。
   • 在的ServiceNow URL字段输入完整的网址，您的ServiceNow的实例。

测试您的连接

保存连接时，连接测试将尝试对指定的ServiceNow实例进行身份验证。连接磁贴上的蓝色圆圈表示正在进行连接测试。

成功的连接测试

如果没有循环，则连接成功，您可以使用ServiceNow开始编排流程。

连接测试失败

红色圆圈表示连接测试失败。如果发生这种情况，在再次尝试之前检查你的连接细节（包括URL的ServiceNow，用户名和密码）。

该日志可能包含有用的故障排除信息。首先，点击看法看到你最近的连接测试的名单。

在下面测试状态选项卡，展开该遇到一个错误，查看其日志测试下拉。