Jira

的Jira插件InsightConnect允许您创建、修改、更新和搜索问题Jira软件环境、管理用户和在创建新票据时触发工作流。

要在InsightConnect中使用Jira插件，你必须设置一个Jira使用Jira Cloud时的API密钥,或者使用使用Jira on-prem时的服务/用户帐户凭证然后在InsightConnect中配置连接。Jira插件支持Jira Software、Jira Server和Jira ServiceDesk。有关Jira插件功能的更多信息，请参阅扩展库清单．

在Jira中创建一个API密钥

使用Jira Software或Jira ServiceDesk的过程是相同的。首先在右上角选择帐户配置文件的图标，然后单击帐户设置．

Jira Software中的帐户设置:

Jira ServiceDesk的帐户设置:

接下来,单击安全在左边的菜单上单击创建和管理API令牌．

点击创建API牌在API令牌页面创建令牌，以便与InsightConnect一起使用。

为您的API令牌选择一个名称，该名称将指示其用途并帮助您跟踪它，然后单击创建．

现在已经创建了令牌，单击复制将它添加到剪贴板中，这样你就可以在InsightConnect中粘贴Jira插件连接配置。

在InsightConnect中配置Jira连接

转到InsightConnect，打开Jira插件的连接配置。

你可以在工作流构建过程中选择Jira插件，或者通过选择来独立创建连接插件&工具从左侧菜单的“设置”选项卡。在插件&工具页面,选择连接选项卡并单击添加连接在右上角。

现在是时候为Jira插件配置连接了。为Connection指定一个唯一且可识别的名称，选择插件应该运行的协调器，并从列表中选择Jira插件。如果插件不可用，则从安装插件选项卡。

现在，是时候配置您的Jira凭据和服务器信息了，这是InsightConnect使用Jira自动化流程所必需的。

当使用Jira云，在API Key字段中创建一个凭据并将其粘贴到前面复制的Jira API令牌中。

当使用一个on-prem Jira服务器，创建一个凭据，并在API密钥字段中输入您的服务/用户帐户密码。

此外，添加Jira软件编排的URL和Jira Cloud的用户邮箱地址或on-prem Jira服务器的用户名。

保存连接，连接测试将尝试对Jira服务器进行身份验证。Connection贴图上的蓝色圆圈表示Connection测试正在进行中。

测试的进展

成功

如果没有循环，则连接成功，您可以开始使用Jira编排流程了。

失败的

红色圆圈表示连接测试失败。如果出现这种情况，请在再次尝试之前检查连接细节(包括服务器URL和凭据)。

日志中可能包含有用的故障处理信息。首先,单击视图查看最近连接测试的列表。

下测试状态选项卡，展开遇到错误的测试的下拉列表以查看其日志。